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    地址:廣東省深圳市寶安區福永懷德翠崗工業園第六區8棟


    服務支持

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    貼片機售后服務


    服務承諾: 

    1、樂意為您提供全面的培訓,確??蛻敉耆私馕覀兊脑O備。

    2、樂意與您分享Z新的技術,并結合您的產品需求,提供全套的解決方案

    3、您也不必擔心零件的供應,我們有大量設備的原裝或仿制零件向您介紹。

    4、我們有一批優秀的服務工程師24小時等待您的召喚



    售前服務: 

    “售前服務”營銷模式,此模式集銷售、服務、信息、文化等多種功能于一體,是托普科倡導的營銷理念的一部分。通過“售前服務”理念的運用和延伸,Z終要達到的目是,第一臺設備是靠銷售賣出去的,以后的設備是靠高品質的服務銷售出去的良性市場循環。采用“售前服務”模式“親近”了解經銷商,并把售前服務理念做到了精細化程度。利用其網絡優勢,多渠道發展海外市場。在售前服務理念的支撐下,逐步建立健全海外售后服務網絡...... 


    售后服務: 

    1. 設備交貨后,由我司免費負責設備的安裝調試,協助買方進行驗收。

    2. 設備交貨后,由我司技術人員提供設備操作及維護培訓,時間不應少于12小時(4小時/天)

    3. 使用三個月后我司服務部會對設備的使用狀況回訪,并提交相關報告。

    4. 我司所售之設備,均設有不同時間的免費保修期,零配件的更換及維修均免費提供。

    5. 免費保修期外,我司將隨時準備應客戶邀請接受客戶設備的任何服務。

    6. 設備使用過程中,機器出現故障,使用部門應切斷電源,口頭或書面通知我司服務部,我司服務部在接到通知后馬上響應,及時處理。 

    您只需要放心使用設備,剩下的工作我們來做!


    安裝與培訓 

      一、安裝前的溝通: 

      按照客戶的到貨時間,提前與用戶做好現場安裝規劃的溝通及現場氣、電,設備分布圖的組織及流向的溝通。 

      二、現場安裝: 

      1、安裝前托普科派技術工程師提前到達到客戶工廠現場,按預約計劃指導設備安裝方式,安裝相關配套設施,包含接駁臺,防靜電設備,各種檢查臺等,減少用戶的裝線成本。 

      2、提前指導用戶安裝設備整線,對于氣,電,設備流向的安裝要按照煌牌設備的標準作業要求進行,不遵守基本要求所造成設備的損傷由客戶自行負責。 

      3、指導試機:設備安裝完成后,技術工程師進行整體的檢查,經檢查后確認試機計劃,并準備試機的各項生產備品。在工程師的指導下進行試機,并對試機過程做好各項參數的記錄。 


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